Gastos de envío

El transporte de los artículos comprados en www.valira.com se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en las condiciones que se detallan a continuación.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el formulario correspondiente, siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de la empresa de transportes, donde se indicará en cada momento en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por parte del cliente. Las actualizaciones del estado del pedido serán gestionadas por la empresa de transporte.

Los pedidos se enviarán dentro de los 4 días laborables siguientes a la recepción del pago, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 14:00 horas en día laborable. Una vez el pedido haya sido enviado, VALIRA se pondrá en contacto con el cliente mediante correo electrónico para informarle de la expedición del pedido. En caso de retraso en el envío por problemas de stock, VALIRA se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la situación.

El plazo indicado de salida de almacén puede ser superior durante determinadas épocas del año, como por ejemplo el período de Navidad. En todo caso, VALIRA se compromete a informar previamente al usuario mediante un mensaje claro antes de que este procese el pago del pedido. La responsabilidad de VALIRA queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire, etc.). En estos casos, VALIRA entregará los pedidos lo antes posible y los plazos indicados anteriormente no serán aplicables.

El precio del transporte se indicará al incluir cada artículo en la cesta de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.

Zonas de envío

Los envíos se realizan actualmente a España peninsular, Islas Baleares y Portugal peninsular.

No se realizan envíos a territorios extrapeninsulares como Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores u otras islas portuguesas, ni a otros destinos no indicados anteriormente.

Costes de envío

Para pedidos con destino a España (península e Islas Baleares) y Portugal peninsular:

• Pedidos inferiores a 30€: 3,31 € (más IVA)
• Pedidos superiores a 30€: gratuito

Para pedidos con destino a otros destinos autorizados dentro de las zonas de envío indicadas:

• Pedidos inferiores a 75€: 9,92 € (más IVA)
• Pedidos superiores a 75 €: gratuito

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y en el contrato publicado en esta página web. En todo caso, serán válidos los costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.