Frais d'envoi

Frais de livraison

Le transport des articles achetés sur www.valira.com sera effectué par une entreprise de messagerie et livré dans les conditions détaillées ci-dessous.

Afin d’éviter tout incident lors de la livraison (adresses incorrectes, absence de personne au domicile, etc.), il est indispensable de remplir correctement le formulaire correspondant. Le champ relatif au numéro de téléphone de contact doit obligatoirement être complété.

Le suivi des commandes pourra être effectué via le site web de l’entreprise de transport, où l’emplacement du colis sera indiqué à tout moment jusqu’à sa réception définitive par le client. Les mises à jour du statut de la commande sont gérées par l’entreprise de transport.

Les commandes seront expédiées dans un délai de 4 jours ouvrables après réception du paiement, à condition que la commande ait été passée avant 14h un jour ouvrable. Une fois la commande expédiée, VALIRA contactera le client par e-mail pour l’informer de l’envoi. En cas de retard dû à des problèmes de stock, VALIRA contactera le client afin de l’en informer.

Le délai indiqué de sortie d’entrepôt peut être plus long pendant certaines périodes de l’année, comme par exemple la période de Noël. Dans tous les cas, VALIRA s’engage à informer l’utilisateur au préalable par un message clair avant que celui-ci ne procède au paiement de la commande.

La responsabilité de VALIRA est limitée en cas de force majeure (grèves, phénomènes météorologiques défavorables empêchant le transport normal par terre, mer ou air, etc.). Dans ces cas, VALIRA livrera les commandes dans les meilleurs délais et les délais indiqués ci-dessus ne seront pas applicables.

Le prix du transport sera indiqué lorsque chaque article sera ajouté au panier et figurera sur la page récapitulative avant la confirmation de la commande.

Zones de livraison

Les livraisons sont actuellement effectuées vers l’Espagne continentale, les îles Baléares et le Portugal continental.

Les livraisons ne sont pas effectuées vers les territoires extrapeninsulaires, tels que les îles Canaries, Ceuta, Melilla, Madère, les Açores ou d’autres îles portugaises, ni vers d’autres destinations non mentionnées ci-dessus.

Frais de livraison

Pour les commandes à destination de l’Espagne (continent et îles Baléares) et du Portugal continental :

Commandes inférieures à 30 € : 3,31 € (hors TVA)

Commandes supérieures à 30 € : gratuit

Pour les commandes à destination d’autres destinations autorisées dans les zones de livraison indiquées :

Commandes inférieures à 75 € : 9,92 € (hors TVA)

Commandes supérieures à 75 € : gratuit

Les frais de livraison peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Cette modification sera applicable à partir du moment où elle sera publiée sur les pages d’aide et dans le contrat disponible sur ce site web. Dans tous les cas, les frais de livraison appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.