Canvis i devolucions

VALIRA permet canvis o devolucions en un termini de catorze (14) dies a comptar des de la data de la recepció de la comanda sempre que l'article no hagi estat usat o danyat. A la recepció de l'article en les condicions abans esmentades, reemborsarem el valor d'article (incl. les despeses d'enviament ocasionats inicialment) en un termini màxim de 30 dies des del moment que el Client ha exercit el dret de desistiment, conforme a la modalitat de pagament realitzada pel Client (termes establerts en el Reial decret legislatiu 1/2007).

És molt important que el Client retorni l'article de canvi o devolució perfectament embalat. En cas que l'article resulti danyat a causa d'un embalatge inapropiat, no podrem acceptar la seva devolució. Així mateix, podrà també dur-se a terme la devolució de l'article a VALIRA en el cas que l'article sigui defectuós en origen o, en el seu cas, quan l'article, per error nostre, no correspongui a l'objecte de la comanda. En aquest cas VALIRA tramitarà la recollida, i nou lliurament de l'article.

VALIRA no admet enviaments a ports deguts, i per tant el cost de l'enviament és a càrrec del Client segons es recull en la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, a excepció dels casos d'article defectuós en origen o error en l'article objecte de comanda, en els quals tots els costos seran a càrrec de VALIRA.

Per a fer efectiva una devolució pot utilitzar qualsevol dels següents mitjans:

  • Per telèfon al (+34) 977 127 091.
  • Per correu electrònic al email valira@valira.com
  • Utilitzant el Formulari de Desistiment que pot descarregar AQUÍ, i que podrà remetre per correu electrònic (indicant en l'assumpte Formulari de Desistiment) o per correu ordinari (a l'adreça postal que figura en el mateix).
Product added to compare.

Utilitzem galetes per donar-te la millor experiència de navegació. Si continues navegant assumirem que estàs d'acord amb això.